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Alibaba e Tmall invadem o mercado físico

Alibaba o assalto ao mercado físico. A entrada é triunfal, 10.000 lojas da marca Tmall na China. (1) O digital conquista o físico explorando tecnologias, capital e especialmente dados.

A operação de Jack Ma expressa em escala chinesa - Magnitude 1,4 bilhão de consumidores - a evolução do modelo de distribuição global. Vestígios dos quais foram vistos, em escala muito menor, em A recente aquisição da Whole Foods pela Amazon.

O limite do digital - que ainda ocupa menos de 10% do volume de vendas do varejo global - é representado pela insustentabilidade do modelo de distribuição no longo prazo. Principalmente devido aos custos de acondicionamento e entrega ao cliente final. Os enormes recursos do AliBaba e da Amazon possibilitam a conquista de market share no curto prazo por meio de práticas de despejo. Mas isso não é suficiente.

A médio e longo prazo é fundamental a rentabilização direta da atividade de trading, que agora só é possível através da transferência de custos para os fornecedores, que continuam a ter margens sustentáveis, uma vez que têm de alimentar o sistema. Bem como graças à prestação de serviços de logística e tecnologia, como Amazon Web Services, AliBaba Distribution Platform, Amazon Logistics Services. Além de melhorar os balanços da empresa, esses serviços fornecem o recurso mais valioso. Big data, a linfa de todo o sistema.

Aqui, então, é que o AliBaba abrirá as 10.000 lojas Tmall nos locais mais estratégicos, com alta densidade de consumidores. Enquanto Whole Foods ele fornecerá dados exatos sobre os hábitos de consumo de alimentos de uma parcela de alta renda da população dos EUA e do Reino Unido. Ou seja, usuários atuais e potenciais do Amazon Prime.

A tecnologia e a análise de dados permitirão abastecer constantemente cada ponto de venda com os produtos mais solicitados. Reduzindo os custos de entrega e aumentando a eficiência do varejo físico, o que por si só mantém a vantagem da proximidade e proximidade com o consumidor final.

Este modelo de desenvolvimento ainda não diz respeito à Itália, mas deveria induzir a reflexões apropriadas e talvez até fazer soar alguns alarmes.

Fabio Ravera e Dario Dongo

Note
(1) Veja http://news.xinhuanet.com/english/2017-08/28/c_136562972.htm

Especialista em modelos de distribuição e Revenue Operations com mais de 25 anos de projetos em diferentes setores industriais e países (12 anos nos EUA). Trabalho em Organizações Lean, Ineficiências da Cadeia de Suprimentos, Projetos de Reestruturação Organizacional e Financeira, Digitalização e GDPR

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